مشغلي خدمات الراحة والموردين شحذ التركيز السلامة

يركز Cody Smeback على تنظيف الأسطح الثالثة في حساب العميل. الصورة مجاملة من DC Vending & Distribute LLC.

مع استمرار COVID-19 في إحداث الفوضى في جميع أنحاء البلاد ، يقوم مشغلو خدمات الراحة والموردون بتحسين ممارساتهم المتعلقة بالسلامة والصرف الصحي لحماية صحة عملائهم وموظفيهم.

في حين يتم إغلاق العديد من الحسابات بأمر حكومي و / أو مخاوف تتعلق بالسلامة العامة ، إلا أن الحسابات التي تظل مفتوحة للعمل لديها خيارات خدمة طعام أقل بسبب إغلاق المطاعم ، مما يجعل خدمات الراحة هي البديل الوحيد.

في بيئة التشغيل غير المعتادة والفوضوية إلى حد ما ، بذل المشغلون قصارى جهدهم لتقديم المشورة للعملاء حول احتياطات السلامة التي يتخذونها. اكتسبت فيندينج تايمز عدة مرات الأسبوع الماضي.

"هناك الكثير من حساباتنا التي لا يمكننا الدخول إليها على الإطلاق ، وهناك العديد منها يرسل إلينا رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية يطلبون منا" تحسين "خدمتنا لأن موظفيهم لا يمكنهم المغادرة لتناول الغداء ل قال جيف هيمب ، المدير المحلي في DC Vending & Distributing LLC ، وهي قسم من شركة كوكا كولا ياكيما وتري سيتيز في ياكيما ، واشنطن: "نفد الطعام إلى متجر محلي أو متجر بقالة أو مطعم". وبشكل عام ، قال إن مبيعات الشركة انخفضت بنحو 20٪.

قال هيمب إن بعض الحسابات تتطلب من موظفي الخدمة قياس درجة حرارتهم قبل دخول المنشأة ، بينما يطلب البعض الآخر من موظفيه التوقيع على إفادات بأنهم لم يكونوا خارج البلاد مؤخرًا.

في ضوء هذه المخاوف ، قال Hemp أن الشركة أرسلت ملخصًا لعملائها حول كيفية إدارة الشركة للمخاطر المحتملة المرتبطة بـ COVID-19. مثل العديد من المشغلين الآخرين الذين تمت مقابلتهم ، استندت DC Vending & Distribute تدابيرها الاحترازية على توصيات من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها.

التأكيد على تطهير الأسطح الصلبة

وقال هيمب إن الشركة تؤكد على تطهير وتعقيم الأسطح الصلبة. لتشجيع الشركاء على دعم هذه الجهود ، جعلت الشركة أيضًا معقمات اليدين الكحولية أكثر سهولة في الوصول إليها.

يُطلب من الزملاء الذين سافروا إلى خارج البلاد أو عادوا من رحلة بحرية العمل من المنزل لمدة 14 يومًا. كما قامت الشركة بتخفيض عدد الزوار والاجتماعات الخارجية في منشآتها وتشجع عقد المؤتمرات عن بعد. تم إلغاء المشاركة في الأحداث التجارية.

يرتدي Phil Seekatz من Tomdra Inc. قفازات تتعامل مع آلة صنع القهوة. صورة من Tomdra.

وقال تود إليوت إن شركة Tomdra Inc. ، وهي مزود للأسواق الصغيرة وخدمة المؤن وخدمة البيع ومقرها في توسون بولاية أريزونا ، طورت أيضًا استجابة رسمية للعملاء والموظفين لإظهار ما تفعله الشركة للمساعدة في وقف انتشار الفيروس. ، نائب الرئيس.

وقال إيليوت: "نعلم عملائنا أيضًا بأن لدينا طاقم عمل كامل وفعال للمساعدة بأي طريقة ممكنة لتلبية متطلبات إرشاداتهم المحددة واحتياجات الخدمة".

• يُطلب من جميع موظفي Tomdra تجنب لمس العيون أو الأنف أو الفم بأيديهم غير المغسولة. يُطلب منهم أيضًا غسل اليدين جيدًا وبشكل متكرر ، وتجنب مصافحة أيدي الناس.

• يُطلب من موظفي الطرق والخدمة غسل أيديهم عند دخول مبنى العميل وارتداء القفازات عند صيانة الآلات والأسواق الصغيرة.

• يُطلب من موظفي المستودع ارتداء القفازات عند سحب أحمال البيع وحزم السوق الصغيرة.

• سيتم تعقيم جميع كشك البيع والشاشات ونقاط الاتصال الأخرى مع كل زيارة خدمة باستخدام بيروكسيد الهيدروجين.

• سيتم عزل الموظفين الذين تظهر عليهم أعراض تشبه أعراض الأنفلونزا عن الآخرين وسيتم إرسالهم إلى المنزل على الفور.

تقوم خدمة Five Star Food Service ، وهي عملية للخدمات المريحة مقرها في تشاتانوغا بولاية تينيسي ، بمراقبة المعلومات اليومية من السلطات المحلية والولائية والفدرالية لضمان أدق وأحدث البيانات لتوجيه الشركة ، Alan Recher ، الشركة قال الرئيس والمدير التنفيذي في بيان معد. اتخذت الشركة الخطوات التالية لزيادة السلامة وراحة البال للعملاء وفرق الخدمة.

• تنظيف محسن ومتكرر للمناطق عالية اللمسة ، مثل تناول الطعام في الخدمة الغذائية ، وآلات البيع ، وموزعات الوجبات الخفيفة ، ومصانع القهوة ، ومقابض الأبواب الباردة وأكشاك السوق الصغيرة.

• طرق محسنة تتجاوز عمليات التنظيف وإنتاج الغذاء التي تتطلبها نقاط المراقبة الحرجة القياسية.

• السفر المعلق غير الضروري المرتبط بالأعمال من قبل موظفي الشركة.

• تعليق الزوار غير الضروريين لمنشآت الخمس نجوم.

• تم تعليق الاجتماعات الشخصية غير الضرورية في مرافق فايف ستار.

• عزز الموظف المريض وسياسات الغائب لتشمل العمل عن بعد والإجازة المرضية.

أندرو جودمان-دوفريسن يرتدي قفازات تسحب المنتجات في المستودع لتسليمها. صورة من Tomdra.

وقال ريشر في رسالة بالبريد الإلكتروني: "نحن نعمل أيضًا بشكل وثيق مع أكبر موردينا لتقليل مخاوف سلسلة التوريد إلى الحد الأدنى وللتأكد من أنهم يتخذون نفس الإجراءات الوقائية أو أكبر للحد من تأثير هذا الفيروس".

نهج تطلعي

وقال ريشر: "مع ظهور هذه الفترة الفريدة ، نعتقد أنه يجب علينا الاستمرار في المضي قدمًا وأن أعمالنا والآخرين لا يمكنهم التوقف ولن يتوقفوا بسبب هذا الفيروس". "مع ذلك ، سنمضي بحذر متعلم كل يوم وسنظل مرنين لتعديل جداول الخدمات واستيعابها قدر الإمكان لكل احتياجات عملائنا في هذه البيئة سريعة التطور."

قامت شركة Ice Cream Factory Vending ، وهي عملية ذات أربعة مسارات في سانت جورج ، يوتا ، بتعديل جدول تسليم السوق الصغير بحيث يكون الخادم خارج غرفة الاستراحة أثناء وقت استراحة الموظف لتقليل تعرضه للأشخاص الذين يمكن أن يصابوا ، قال كين ويب ، صاحب الشركة.

قال ويب: "في مركز توزيع فاميلي دولار ، لديهم حوالي 500 موظف هناك". "لقد تعبأ وجاهز للذهاب قبل أن يدخلوا غرفة الاستراحة."

في 13 مارس ، نشر جون زيلمر الرئيس التنفيذي لشركة أرامارك بيانًا على موقع الشركة للإعلان عن أن الشركة تكثف الإجراءات الوقائية مثل ممارسات الصرف الصحي والنظافة المحسنة.

وقال زيلمر أيضا أن الشركة تعمل بشكل وثيق مع الشركاء لتقييم وتعديل الخدمات التي تواجه العملاء لتوفير بيئة آمنة ومريحة.

كما يأخذ الموردون زمام المبادرة

اتخذ كل من موردي المنتجات والمعدات تدابير مماثلة لتحسين السلامة.

قامت Reunion Coffee Roasters ، ومقرها أوكفيل ، أونتاريو ، بإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العملاء من رئيسها ، آدم بيسي ، لإبلاغهم بإجراءات الشركة لحماية العملاء والموظفين والبائعين وأسرهم. وتشمل هذه:

• زيادة عمليات فحص الضيف الداخلية والخارجية.

• زيادة تواتر الاتصالات الدولية وتقاسم الموارد لضمان حصول الموظفين على المعلومات الأكثر شمولاً حول COVID-19 وهم على دراية بإمكانية حصولهم على الاختبارات الطبية والرعاية الخاصة بهذا الوباء.

• تمت إضافة محطات النظافة والعافية في جميع أنحاء المحمصة ، مع تعليمات وموارد لزيادة الوعي حول أفضل ممارسات النظافة والعناية الشخصية.

• شجع الموظفين الذين يعانون من مرض أو أعراض على البقاء في المنزل أو العودة إلى المنزل مع الحفاظ على أمنهم الوظيفي.

• زيادة مخزون الأمان من عناصر القهوة الأساسية لدعم تلبية الطلب.

وقالت الشركة إنها تتخذ توجيهات من وزارة الصحة الكندية ووزارة الصحة في أونتاريو ومنظمة الصحة العالمية وخبراء طبيين لإبلاغ القرارات المستقبلية.

كما وفرت الشركة قائمة بأفضل الممارسات والموارد للعملاء.

أرسلت شركة iFillSystems ، وهي شركة مصنعة لآلات الملء ، ومصانع البيرة والمعدات ذات الصلة ، رسالة من الرئيس التنفيذي إدوارد كاي تشير إلى الإجراءات التالية التي يتم اتخاذها في منشأة Washougal بواشنطن:

• إرشادات النظافة المعززة من قبل خبراء الصحة ، مثل مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها ، تحث الناس على الحفاظ على مسافة 6 أقدام الاجتماعية في الاجتماعات والمكاتب.

• تمت إضافة معقمات اليد في كل مكتب وغرفة اجتماعات.

• تم تنفيذ تدريب إضافي متقاطع لتقليل تعطل الأعمال.

• تم تغيير تدريب المعدات في الموقع مؤقتًا إلى تدريب عبر الفيديو.

كما طلبت الشركة من فرق الإنتاج ارتداء أقنعة السلامة حتى يتم التحكم في خطر COVID-19 في جميع مصانعها.

في الوقت الحاضر ، لا أحد يعرف متى ستشعر الشركات أنه يمكن رفع تدابير السلامة المحسنة. في هذه الأثناء ، يسير مقدمو خدمات الراحة خطوة إضافية لضمان سلامة العملاء والموظفين.