ماكدونالدز لمواصلة التوقف عند إعادة فتح غرفة الطعام ، سيتطلب من العملاء ارتداء أقنعة

ستستمر فترة توقف ماكدونالدز بشأن إعادة فتح غرف الطعام الأمريكية لمدة 30 يومًا أخرى حيث تستمر حالات الإصابة بفيروس كورونا في الارتفاع في بعض أجزاء البلاد.

ستطلب الشركة أيضًا من العملاء ارتداء أغطية الوجه ، بدءًا من 1 أغسطس ، وستضيف لوحات واقية في مطاعمها للسماح لأصحاب الامتياز بزيادة طلبات الشراء ، وقدرة الجلوس ومستويات التوظيف.

تنضم ماكدونالدز إلى شركات التجزئة والمطاعم الكبرى الأخرى ، مثل Walmart و Kroger و Starbucks ، في مطالبة العملاء بارتداء أقنعة في جميع المواقع الأمريكية.

الرئيس الأمريكي جو إرلينجر ورئيس تحالف قيادة الامتياز الوطني مارك ساليبراسعيد في خطاب مفتوح إلى نظام ماكدونالدز بالولايات المتحدة أن ما يقرب من 82٪ من مطاعمها موجودة في ولايات أو مناطق تتطلب أغطية وجه لكل من الموظفين والعملاء.

من المفترض أن يقدم الموظفون ، الذين سيحصلون على تدريب إضافي للتعامل مع العملاء الذين لا يرغبون في ارتداء الأقنعة ، قناعًا على هؤلاء العملاء. إذا رفض العميل ، فسيقوم الموظف بإرشادهم إلى نقطة التقاط محددة على مسافة آمنة من العملاء الآخرين ، وسيتم تسريع الطلب.

كتب Erlinger و Salebra: "إن الهدف من هذه السياسة هو اتباع نهج استباقي والتركيز على إيجاد الحلول بسرعة عندما يكون العملاء غير قادرين أو غير راغبين في ارتداء غطاء للوجه". "في تلك الحالات التي يرفض فيها العميل ارتداء غطاء الوجه ، سنضع إجراءات إضافية للعناية به بطريقة ودية وسريعة."

تعد الألواح الواقية إجراء أمان آخر لمطاعمها. قال إيرلينجر وساليبرا في الخطاب إنهما لا يقصدان استبدال معدات الحماية الشخصية أو الالتزام بالتباعد الاجتماعي.

أوقفت سلسلة الوجبات السريعة فتح غرفة الطعام مؤقتًا لأول مرة في 1 يوليو لمدة ثلاثة أسابيع وسط موجة من حالات الإصابة بفيروس كورونا. أعاد حوالي 15 ٪ من مواقع ماكدونالدز البالغ عددها 14000 فتح غرف الطعام الخاصة بهم في تلك المرحلة. يمكن لأصحاب الامتياز الذين أعادوا فتح غرف الطعام بالفعل ولا يواجهون أي تراجع من المسؤولين المحليين أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون إبقائها مفتوحة.

ظلت أسهم ماكدونالدز ، التي تبلغ قيمتها السوقية 152 مليار دولار ، ثابتة تقريبًا حتى الآن هذا العام. ومن المتوقع أن تعلن الشركة عن نتائجها للربع الثاني يوم الثلاثاء.